Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe herstellen jullie mijn batterij?


We verwijderen de oude (kapotte) cellen uit de behuizing en vervangen ze door krachtige nieuwe cellen! Zo rijdt je E-bike terug als vroeger, of zelfs beter!




Kan mijn batterij krachtiger worden als voorheen?


Dat kan zeker!

We vervangen de oude cellen door nieuwe krachtige Samsung-cellen.
Als je behuizing groot genoeg is kan het zijn dat er plaast is voor extra cellen!
Hoe meer cellen er in je behuizing passen, hoe krachtiger je batterij. En hoe krachtiger je batterij, hoe langer je elektrisch zal kunnen fietsen. Als we plaats over hebben in de behuizing laten we je dit steeds weten, zodat je zelf kan kiezen of je een krachtigere batterij wil of gewoon de oorspronkelijke capaciteit wil behouden.




Is er een verschil tussen een nieuwe batterij en een herstelde batterij?


Nee, er is geen verschil tussen beide batterijen! Hoewel... Vaak kan de capaciteit van de batterij nóg vergroot worden (tijdens de herstelling), wat ervoor zorgt dat je fiets verder elektrisch kan fietsen dan met een nieuwe batterij!




Wat is de prijs van een fietsbatterij herstelling?


De volledige prijslijst kan u vinden op onze PRIJZEN-pagina. Om de prijs te weten te komen dient u enkele gegevens te kennen, deze zijn vaak afleesbaar van de batterij (en/of de motor).




Kan ik mijn oude lader hergebruiken?


Ja! In de meeste gevallen kan u de originele lader blijven gebruiken. Wanneer dient u een nieuwe lader aan te schaffen:
- Als u een batterij met een oud type cellen heeft en er moderne cellen (met een veel hogere capaciteit -lees: rijafstand-) wil laten insteken. Deze lader kan u bij ons bekomen. - Soms als uw batterij-electronica (BMS) beschadigd is (afhankelijk van merk / model) Indien er een nieuwe lader voor de batterij nodig is kunnen we u deze aanbieden!




Op welke tijd is mijn batterij hersteld?


Je batterij is hersteld binnen een week.

Vaak heb je de batterij sneller terug, afhankelijk van de drukte.




Hoe verloopt de procedure?


1. U stuurt ons de batterij op, samen met de oplader en het herstelformulier 2. Wij herstellen uw batterij 3. We sturen u een betalingslink via e-mail 4. Na ontvangst van betaling sturen we uw vernieuwde batterij terug




Wat als de batterij niet hersteld kan worden?


Als we (in het slechtste geval) de batterij niet kunnen herstellen betaalt u helemaal niets!

NO CURE, NO PAY!




Kan het dat mijn batterij nu al aan vervanging toe is?


Fietsbatterijen zijn (net als alle oplaadbare batterijen) slijtageonderdelen. Ze gaan meestal 3-5 jaar mee, afhankelijk van een aantal factoren (# oplaadbeurten, ...)





ONS ADRES

 

Ebattery

Kadodderstraat 1A
2800 Mechelen
België

CONTACT

Nog vragen? Neem gerust contact op via het contactformulier

OPENINGSUREN

 

24/24, 7/7 kan je de batterijen bij ons binnenbrengen in de speciale Ebattery-bus!

Of stuur je batterij samen met dit formulier naar ons op.

BLIJF OP DE HOOGTE

©TechCo